Мы стараемся, чтобы вы получали свои заказы быстро и без лишних хлопот. На этой странице собрали всю информацию о способах доставки, сроках и условиях.
География доставки
Мы доставляем заказы по всей России: в крупные города, небольшие населенные пункты и отдаленные регионы.
При оформлении заказа система автоматически предложит доступные для вашего адреса варианты и рассчитает примерные сроки.
Способы доставки
Курьерская доставка до двери
Курьер привезет заказ по указанному адресу в удобный для вас день.
Перед выездом мы обязательно свяжемся с вами, чтобы уточнить время и детали. Курьер дождется проверки товара и при необходимости поможет с приемкой крупногабаритных позиций.
Доставка в пункты выдачи заказов
Если вам удобнее самостоятельно забрать заказ, выберите ближайший пункт выдачи на карте при оформлении.
После поступления посылки вы получите SMS или сообщение в мессенджере с номером отправления и сроком хранения.
Доставка в постаматы
Для тех, кто ценит максимальную автономность, доступна доставка в постаматы.
Вы забираете заказ в любое удобное время, просто введя код из SMS или отсканировав QR‑код.
Доставка почтой
В небольшие населенные пункты заказы отправляем почтовыми отправлениями.
После отправки вы получаете трек-номер, по которому можно отслеживать путь заказа до вашего отделения.
Сроки доставки
Срок доставки зависит от вашего региона и выбранного способа:
- по крупным городам — обычно от 1 до 3 рабочих дней;
- по регионам — в среднем от 3 до 7 рабочих дней;
- отдаленные районы — от 7 рабочих дней, точный срок будет указан при оформлении заказа.
Конкретные даты и ориентировочные интервалы всегда отображаются в корзине перед подтверждением заказа.
Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается автоматически с учетом:
- региона и города доставки;
- выбранного способа;
- веса и габаритов товаров в заказе.
При достижении определенной суммы заказа доставка может быть бесплатной — актуальные условия вы всегда увидите на странице оформления.
Все дополнительные расходы (например, доплата за подъем на этаж без лифта) также указываются заранее, без скрытых платежей.
Приемка заказа
При получении заказа рекомендуем:
- проверить целостность упаковки;
- убедиться в комплектности и отсутствии видимых повреждений;
- сохранить чек и документы из коробки.
Если вы заметили дефекты или несоответствие, сообщите об этом курьеру и сразу же обратитесь в нашу службу поддержки — мы поможем решить ситуацию максимально быстро.
Отслеживание заказа
Сразу после передачи заказа службе доставки мы отправим вам письмо и/или SMS с номером отслеживания.
Вы сможете в любой момент посмотреть, где сейчас находится ваша посылка и когда ожидается вручение.
Изменение условий доставки
Если вы хотите изменить адрес, способ доставки или дату вручения:
- свяжитесь с нами как можно раньше;
- подготовьте номер заказа, чтобы мы быстрее нашли нужную информацию.
Мы постараемся внести изменения, если заказ еще не передан в службу доставки или позволяет тариф выбранного перевозчика.